Veel musea vertrouwen op eigen hardware voor hun rondleiding, zoals de Orpheo Hybe of de Orpheo Touch. Een museumapp als audiogids naast die hardware levert veel op: betere service voor bezoekers en een toegankelijkere ervaring. U kunt het ook omdraaien: app first, met hardware als back-up voor wie geen geschikte smartphone heeft. In dit artikel leest u waarom die combinatie zo goed werkt.

Orpheo Touch multimediaguide met dezelfde content als de museumapp

Van hardware naar apps: de evolutie van de audiogids

Traditionele hardware-audiogidsen hebben hun waarde in musea ruimschoots bewezen. Ze zijn betrouwbaar en altijd beschikbaar. Tegelijk ontwikkelt de technologie zich snel. Een museumapp op de smartphone van de bezoeker maakt een persoonlijke ervaring mogelijk zonder dat het museum voor elke bezoeker een apparaat hoeft klaar te leggen. Bezoekers luisteren in hun eigen tempo, met extra's zoals augmented reality.

Daarom kiezen steeds meer musea voor een hybride model. Dat vermindert onderhoud, vereenvoudigt updates en maakt meeslepende ervaringen mogelijk. De hardware blijft beschikbaar als back-up, de app zorgt voor flexibiliteit.

Betere service voor bezoekers

Bezoekers gebruiken hun eigen toestel: vertrouwd en hygiënisch. Wijzigingen in een tentoonstelling staan direct in de app, zonder dat er apparaten opnieuw geladen hoeven te worden. Apps kunnen de content bovendien afstemmen op interesse of locatie. Dat leidt tot hogere tevredenheid en een langer bezoek.

Daarnaast levert een app inzicht in wat bezoekers beluisteren. Met die gegevens verbetert u volgende tentoonstellingen gericht.

Museumapp en Orpheo Touch in gebruik in het stadhuis van Brussel

Inclusiever dankzij apps

Inclusiviteit is een van de grootste voordelen van een museumapp. Waar hardware vaak beperkt blijft tot audio, ondersteunt een app meerdere vormen: tekst-naar-spraak voor bezoekers met een visuele beperking, ondertiteling of gebarentaal voor doven en slechthorenden. Bezoekers kiezen eenvoudig hun eigen taal en voor neurodiverse bezoekers is een rustige, aanpasbare interface mogelijk.

Niet iedereen heeft echter een smartphone, of wil die gebruiken. Daarom blijft hardware essentieel als back-up: zo sluit u niemand uit.

Andersom: app first met hardware als back-up

Bij een app-first-strategie staat de museumapp centraal en is hardware het alternatief. Dat is kosteneffectief, omdat u minder apparaten nodig heeft. Het is ook duurzamer: minder apparaten betekent minder elektronisch afval.

Promoot de app bijvoorbeeld met QR-codes bij de entree. Bezoekers zonder geschikte telefoon krijgen een apparaat mee. Zo stijgt het gebruik van de app en blijft de rondleiding voor iedereen toegankelijk.

Praktische tips voor de invoering

Onderzoek uw doelgroep: welke bezoekers heeft u en wat hebben zij nodig om mee te kunnen doen?
Kies één platform voor app én hardware: Orpheo levert native apps en hardware die dezelfde content afspelen, zodat u alles maar één keer hoeft te maken.
Test op toegankelijkheid: controleer de app met schermlezers en in alle talen die u aanbiedt.

Conclusie: een hybride toekomst

Een museumapp naast hardware verbetert de service, maakt uw rondleiding inclusiever en geeft u flexibiliteit. Of u nu kiest voor hardware first of app first: met beide opties naast elkaar bedient u élke bezoeker.