Infotainment.guide: de interactieve museumapp voor jong en oud

Hoe maakt u van een museumbezoek een belevenis die bezoekers nog lang bijblijft? Met infotainment.guide, de interactieve museumapp die we samen met musea hebben ontwikkeld. Het is een audiotour, een spelletjesdoos en een meetinstrument in één. Bovendien werkt de app gewoon in de browser van de eigen telefoon van de bezoeker. In dit artikel leest u wat de app doet, voor wie hij bedoeld is en hoe eenvoudig u de inhoud zelf beheert.

Waar is de interactieve museumapp voor bedoeld?

Infotainment.guide is gemaakt voor musea, kastelen, bezoekerscentra, tentoonstellingen en buitenlocaties. Kortom: voor elke plek met een verhaal. De bezoeker opent de app op zijn eigen smartphone en kiest een tour. Daarna hoort, leest en ziet hij bij elke stop het verhaal dat u wilt vertellen. Zo vervangt of versterkt de app een klassieke audiotour met foto's, video en spel.

U maakt zoveel tours als u wilt, in zoveel talen als u wilt. Er is geen limiet. Een vaste collectie, een wisseltentoonstelling en een speciale route voor scholen staan dus gewoon naast elkaar.

Een PWA: geen download uit de App Store

De app is een PWA, een progressive web app. Een PWA hoeft niemand te installeren. Ze scannen een QR-code of typen het adres in en zijn direct binnen. Toch voelt de PWA als een echte app. De bezoeker zet de museumapp met één tik op zijn beginscherm, en hij werkt ook offline. Dat is handig in kelders, kasteelzalen en buitengebieden waar het bereik slecht is. Wilt u meer weten over de keuze tussen een PWA en een gewone app? Lees dan Toeristische apps: PWA of dedicated app?

Vier manieren om door de audiotour te gaan

Elk museum werkt anders. Daarom kunnen bezoekers een stop op vier manieren openen:

• Kies uw nummer: de bezoeker typt het nummer dat bij het object staat.
• Lijstweergave: alle stops op een rij, met foto, om zelf te kiezen.
• QR-code: een scan bij het object opent meteen het juiste verhaal.
• GPS: bij een audiotour buiten start het verhaal vanzelf zodra de bezoeker in de buurt is.

Voor die GPS-tours is er een aparte veld-app. Hiermee loopt u zelf de route en legt u elke stop ter plekke vast, tot op enkele meters nauwkeurig. Daarna doet u een testwandeling om te zien wanneer elk verhaal start. Ook zonder bereik gaat er niets verloren, want de app bewaart alles tot er weer verbinding is.

Zeven games in de museumapp

Leren gaat beter als het leuk is. Daarom zitten er nu al zeven games in de interactieve museumapp. U zet ze per stop aan en vult ze met uw eigen foto's en teksten:

• Quiz: vragen over wat de bezoeker net heeft gezien.
• Puzzel: een kunstwerk in stukjes, om weer heel te maken.
• Memory: zoek de paren uit de collectie.
• Galgje: raad het woord voordat de foto verdwijnt.
• Match: verbind wat bij elkaar hoort.
• Mismatch: welke foto hoort er niet bij?
• Orderly: zet de werken in de juiste volgorde van tijd.

Wie een spel speelt, verdient een badge. Zo blijven ook jonge bezoekers tot de laatste zaal gemotiveerd. Bovendien onthouden ze meer van wat ze zagen, omdat ze er zelf iets mee deden.

Aparte tours voor kinderen en volwassenen

Een kind van acht wil een ander verhaal dan een kunstliefhebber van zestig. Daarom kent infotainment.guide een helder onderscheid tussen volwassenen en kinderen. Per stop maakt u een eigen kinderversie van de audiotour, met andere tekst, audio of zelfs een game in plaats van een verhaal. Ook kunt u een stop alleen voor volwassenen tonen.

Ouders koppelen het toestel van hun kind met een eigen QR-code. Het kind ziet dan alleen de kindertours. Heeft een tour gevoelige inhoud? Zet hem dan op alleen volwassenen, en een kind kan hem nergens openen.

Uw eigen huisstijl, prachtig vormgegeven

Een app die er goedkoop uitziet, doet uw collectie tekort. Daarom is het ontwerp van infotainment.guide rustig, modern en verzorgd tot in de details. Denk aan een audiospeler die zijn kleur uit de foto haalt en aan soepele overgangen. Uw logo en huisstijl komen terug in de hele app, tot het icoon op het beginscherm van de bezoeker. Zo voelt de app als een deel van uw museum, niet als een product van buiten.

Statistieken uit uw museumapp

Wat doen bezoekers eigenlijk met uw verhalen? In de interactieve museumapp ziet u het in één oogopslag. De statistieken tonen het aantal bezoekers per dag, de drukste uren en de gekozen talen. Ook ziet u welke stops het meest beluisterd zijn, welke favoriet zijn en hoeveel bezoekers een audiotour afmaken. Elk overzicht zet u met één klik om in een pdf voor uw directie of subsidiegever.

Daarnaast meet u hoe tevreden bezoekers zijn. Het blijheidsonderzoek vraagt aan het eind van het bezoek kort naar hun ervaring. Met eigen surveys stelt u verder elke vraag die u wilt. Als dank kunt u een beloning geven, zoals een korting in de museumwinkel of een gratis kopje koffie of thee in het restaurant van het museum. Bovendien heeft de app een ideeënbus. Bezoekers sturen daar hun tips naar het museum, en musea sturen hun ideeën naar ons.

Een samenvatting na het bezoek

Het verhaal hoeft niet te stoppen bij de uitgang. Bezoekers kiezen vooraf of ze na hun bezoek een samenvatting per e-mail willen. Daarin staat wat ze hebben gezien en wat ze nog hebben gemist. Dat is een mooie reden om terug te komen. Wie wil, meldt zich ook aan voor bericht over nieuwe tours.

Backstage: content beheren zonder gedoe

Al deze mogelijkheden zijn pas waardevol als het beheer simpel is. Daarom werkt u in backstage, het overzichtelijke beheerscherm van de museumapp. Een nieuwe stop in uw audiotour maken is een kwestie van een titel, een tekst, een foto en een audiobestand. U ziet meteen een voorbeeld van hoe het eruitziet op een telefoon. Bovendien laat een checklist per tour zien wat er nog ontbreekt, per taal.

Ook het technische werk doet backstage voor u. Foto's en audio zet het systeem zelf om naar het juiste formaat. Daarna zijn ze klein genoeg om snel te laden, ook tijdens een offline bezoek met de PWA. U hoeft dus niets te weten van pixels of bitrates. Zoekt u nog een stem voor uw audio? Vind een stemacteur die past bij uw verhaal. Of lees eerst hoe u een audiotour maakt.

Asgard, Valhalla of Midgard: voor ieder wat wils

Ieder museum is anders, dus ook de manier van betalen. Infotainment.guide kent drie pakketten:

• Asgard: één vaste investering, zonder kosten per bezoeker. Ideaal als u veel bezoekers trekt.
• Valhalla: geen aanschafprijs. U betaalt alleen € 0,50 per bezoeker die de app gebruikt, met een minimum per contractjaar.
• Midgard: voor tijdelijke projecten, zoals een tentoonstelling of een festival. U betaalt een klein bedrag vooraf en daarna per bezoeker.

Bij betalen per bezoeker kiest u zelf wie die kosten draagt: het museum of de bezoeker. Bij elk pakket krijgt u onbeperkt tours, onbeperkt talen en alle functies van een PWA. Bekijk alle pakketten op infotainment.guide.

Probeer de interactieve museumapp zelf

Het beste bewijs is de app zelf. Open infotainment.guide op uw telefoon en loop een demotour in de PWA. Wilt u weten hoe de app past bij uw collectie, uw publiek en uw budget? Dan denken we graag met u mee. Neem contact op en we laten u zien wat de museumapp voor uw bezoekers kan doen.

Disclaimer: Alle foto's zijn door AI in een leuke omgeving gezet. De displays op de foto's zijn wel echt uiteraard.