Bezoekersbegeleiding op 5 manieren

U heeft een uniek verhaal te vertellen en wilt dat op een efficiënte, leerzame en vermakelijke manier overbrengen aan uw bezoekers. Goede bezoekersbegeleiding draagt direct bij aan de beleving en aan de uitstraling van uw organisatie. In dit artikel zetten we vijf manieren van bezoekersbegeleiding op een rij, zodat u kunt kiezen wat bij uw situatie past.

Waarom goede bezoekersbegeleiding ertoe doet

Bezoekersbegeleiding is meer dan informatie geven. Het zorgt voor een ervaring die leerzaam én onderhoudend is. Met de juiste methode vergroot u de betrokkenheid van uw publiek, krijgt u betere recensies en komen bezoekers vaker terug. Dat geldt voor musea net zo goed als voor evenementen, fabrieken en stadswandelingen.

Live of vooraf geproduceerd

De vijf manieren vallen in twee groepen. Bij live begeleiding spreekt een gids, tolk of spreker en hoort het publiek dat direct. Bij vooraf geproduceerde content maakt u audio, video of interactieve elementen van tevoren en beleven bezoekers die zelfstandig.

1. Een rondleidingsysteem voor live begeleiding

Een rondleidingsysteem (ook wel fluisterset) zendt de stem van een rondleider, tolk of spreker live naar de hoofdtelefoons van de luisteraars. Het is ideaal voor rondleidingen, fabrieksbezoeken, stadswandelingen, rechtszaken en bruiloften. Gebruik het mobiel bij een groep die rondloopt, of stationair met een vaste zender in een zaal. Wordt er vertaald, dan spreken we van een tolkensysteem.

2. Live streamen naar de smartphone

Bij live streaming gaat de audio van een vaste bron, zoals een mengtafel, via wifi naar de smartphones van het publiek, lipsynchroon met de spreker. Dat is uitstekend geschikt voor colleges, toespraken en evenementen waar de bron niet verplaatst. Bezoekers gebruiken hun eigen toestel, wat het kosteneffectief en toegankelijk maakt. Lees meer over Sennheiser MobileConnect.

3. Audioguides

Bij vooraf geproduceerde content beleven bezoekers het verhaal zelfstandig en in hun eigen tempo. Een audioguide is een draagbaar apparaat met vooraf opgenomen verhalen, die handmatig of automatisch starten. Ideaal voor musea, tentoonstellingen en historische locaties, met een constante kwaliteit voor elke bezoeker.

4. Multimediaguides

Een multimediaguide gaat een stap verder dan audio. Met beeld, video, augmented reality, virtual reality en spellen ontstaat een meeslepende beleving. Kies een hybride multimediaguide als u ook live rondleidingen wilt geven, of een AR+VR-multimediaguide voor de rijkste interactieve ervaring.

5. Apps

Apps bieden vergelijkbare mogelijkheden op de smartphone van de bezoeker. Een progressive web app opent in de browser zonder installatie, een native app uit de app store biedt de meeste functies. Lees in PWA of dedicated app? welke keuze bij u past.

Welke manier past bij u?

Vaak is een combinatie het sterkst: een audioguide voor individuele bezoekers en een rondleidingsysteem voor groepen, of een app met hardware als back-up. Twijfelt u? Wij helpen u graag bij de keuze.