U heeft een verhaal te vertellen en wilt dit graag zo efficiënt en leuk mogelijk doen voor uw bezoeker. Het moet leerzaam én onderhoudend zijn.
Denk er hierbij aan dat de kwaliteit van uw bezoekersbegeleiding direct afstraalt op uw algehele uitstraling. In dit stuk leest u op welke manieren u de betrokkenheid van uw bezoekers kunt verhogen en zodoende een goede indruk achter kunt laten.
Kies de gewenste bezoekersbegeleiding methode
Zoals de titel al deed vermoeden waarschijnlijk gaan we in dit stuk in op 4 manieren van bezoekersbegeleiding. Hierbij delen we de manieren in twee categorieën in.
- Bezoekersbegeleiding op basis van live content
- Bezoekersbegeleiding op basis van vooraf geproduceerde content
Live content
Als we spreken over live content dan bedoelen we dat de bron een audiosignaal direct naar de hoofdtelefoonontvangers stuurt. De bron kan hierbij een spreker zijn, bijvoorbeeld een rondleider, een voorganger of een tolk, of een vaste installatie.
Als er sprake is van een vaste installatie dan gebruiken we een stationaire zender om aan te sluiten op de audiobron.
Tourguide – MObiel en stationair gebruik
Bij live – bezoekersbegeleiding, zoals rondleidingen, fabrieksbezoeken en stadswandelingen, maar ook voor vertalingen gebruikt u een tourguide systeem. Bijvoorbeeld bij een rechtszaak of een trouwerij. Deze apparatuur is in de basis stand alone en mobiel te gebruiken.
Het is ook mogelijk om te kiezen voor een stationaire oplossing, waarbij een stationaire zender aangesloten wordt op een vaste audiobron. Bijvoorbeeld in het theater of bij een college. Klik hier voor meer informatie.
Live streamen naar smartphone – stationair gebruik
Naast specifieke Tourguide apparatuur is het ook mogelijk om een audiobron te streamen naar de eigen smartphones van uw bezoekers/gasten. Hierbij is het signaal lipsynchroon te noemen, waardoor het goed is toe te passen in live situaties als college’s, toespraken en dergelijke. Dit type van live content overdracht heeft een stationair karakter m.a.w. de audiobron verplaatst zich niet.
De audiobron is vaak een mengtafel of een vaste audiobron o.i.d. Klik hier voor meer informatie.
Vooraf geproduceerde content
Als het gaat om bezoekersbegeleiding op basis van vooraf geproduceerde content dan hebben we het over audioguides, multimediaguides of mobiele apps. De content wordt bij deze methodes vooraf geproduceerd.
Audioguides
Bij audioguides denken we aan bezoekersbegeleiding in bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, een museum. De bezoekers gaan met een kastje met daarop de geluidsbestanden door de locatie . De audiobestanden starten handmatig of automatisch tijdens de tour. Klik hier voor meer informatie.
Multimediaguides
Multimediaguides bieden een enorm veelzijdige manier van het begeleiden van uw bezoekers. Zo interactief als maar mogelijk, denk aan Augmented en Virtual Reality, mini games en meer, biedt u uw bezoekers een fantastische beleving gebaseerd op het tonen van beelden, video’s, webcontent, audiobestanden en teksten. Klik hier voor meer informatie.
Mobiele Apps
Steeds meer mensen hebben de beschikking over een smartdevice. Denk hierbij bijvoorbeeld een smartphone of tablet. Orpheo kan hiervoor apps verschillende apps bouwen. Klik hier voor meer informatie.
- PWA – Progressive Web Apllications. Deze apps leven in de browser van de smartdevice van de bezoeker. De bezoeker gaat zonder app te downloaden door uw locatie.
- Native apps. Deze apps maken optimaal gebruik van de mogelijkheden van de telefoon (bijvoorbeeld AR). De bezoeker downloadt hiertoe een app uit de app stores.
